Management Assistent:in

Die Lehrpläne der Akademie umfassen immer die wichtigsten Inhalte und Themen und werden von führenden Experten und Praktikern aus Forschung, Lehre, Wirtschaft und Praxis zusammengestellt.

Alle Themen und Lehrinhalte sind durch die ZFU staatlich geprüft.

Konkret werden laut Curriculum die Themen und fachlichen Inhalten, die für den Erwerb dieser Qualifizierung wichtig oder geeignet sind, vermittelt. Der Lehrgang ist so konzipiert, dass Du den Kurs ohne Probleme neben Deiner beruflichen Tätigkeit absolvieren kannst. Und dabei bist Du völlig flexibel und entscheidest selbst, wann und wo Du lernen willst! Du verfügst so nach Abschluss des Fernlehrgangs über ein breit gefächertes Repertoire an Kompetenzen, die Du in Deiner täglichen Arbeit anwenden kannst oder Dich für zukünftige Aufgaben konkurrenzfähig machen.

Der Lehrplan umfasst die folgenden Themen:

Heft 1: Zeit- und Selbstmanagement

• Selbstreflexion zum persönlichen Selbst- und Zeitmanagement

• Selbststeuerungskompetenzen – Unsere Bewertungssysteme für Entscheidungen und Selbstkontrolle

• Informationsmanagement und E-Mail-Management

• Zeit- und Selbstmanagement durch Kommunikation – intern und extern

• Arbeitsmodus und Zeitplanung – Selbst- und Fremdbestimmung

• Lenkungsfunktion von Zielen und Werten – Ziele visualisieren

• Zeitanalyse – Wohin fließt Deine Zeit?

• Zeitdiebe und Stressoren entlarven – Nein sagen können

Heft 2: Rhetorik und Kommunikation

• Grundsätze der zwischenmenschlichen Kommunikation

• Die Wahrnehmung und das Sender-Empfänger-Verhalten

• So kontrollierst Du den Dialog

• Die Strategie der Argumentation

• Umgang mit Gegenargumenten

• Verhandlungstaktiken und -methoden

• Mehr Abgrenzung durch nein sagen

• Die Ängste vor dem Nein

• Angemessene Botschaften senden

• Die Bedeutung der Körpersprache

• Die nötige Distanz

Heft 3: Professionelle Chefentlastung

• Telefonieren will gelernt sein

• Professionelle Korrespondenz und E-Mail-Verkehr

• Terminmanagement: Organisation und Koordination

• Reiseorganisation

• Verwaltung von Datenbanken/Ablage

• Erstellung von Präsentationen

• Erstellung von Protokollen

• Büro- und Kommunikationstechniken

Heft 4: Konfliktmanagement

• Konfliktfähigkeit als Kernkompetenz der Assistenz

• Persönliche Konfliktbewältigungsstrategien: Konfliktstile

• Auf Konfliktsignale rechtzeitig und richtig reagieren

• Die Rolle der Führungskraft

• Die Phasen eines Konfliktes

• Konfliktmanagement durch Mediation

• Vier Phasen der Mediation

• Kommunikationsmodelle und Gesprächstechniken für erfolgreiches Konfliktmanagement

Heft 5: Projektmanagement

• Die Projektdefinition

• Projekt-Erfolgsfaktoren

• Chancen und Ziele durch Projektarbeit

• Deine Rolle im Projektmanagement

• Die verschiedenen Weisungskompetenzen

• Instrumente und Methoden zur Projektplanung

• Von der Zielformulierung bis zum Projektstrukturplan

• Ablauf-, Kosten- und Terminplanung

• Projekt-Controlling als Assistenzaufgabe

• Projektinformation und Projektdokumentation

Heft 6: Betriebswirtschaftslehre

• Das ökonomische Prinzip

• Abgrenzung BWL/VWL

• Wie ist der betriebswirtschaftliche Aufbau eines Unternehmens?

• Betriebswirtschaftliche Teilbereiche

• Erklärung wichtiger Begriffe, wie Rentabilität, Wirtschaftlichkeit oder Produktivität

• Unternehmenskonzept und Unternehmensziele

• Marktanalyse

• Investitionsplanung

• Umsatz- und Rentabilitätsvorschau

• Finanz- und Liquiditätsplan

• Externes Rechnungswesen – Die Finanzbuchhaltung

• Internes Rechnungswesen – Die Kostenrechnung

Heft 7: Personalmanagement

• Grundwissen Arbeitsrecht

• Gesetze, Tarife und Betriebsvereinbarungen

• Betriebliche Mitbestimmung

• Arbeitnehmervertretungen

• Firmenidentität: Corporate Identity, Corporate Culture, Corporate Social Responsibility

• Personalverfügbarkeit, -beschaffung und -freisetzung

• Personalwirksamkeit

• Entgeltformen

• Personalführung

• Betriebspsychologie

Als Management Assistent:in bist Du die rechte Hand der Führungsebene. Die Aufgaben sind vielfältig und abwechslungsreich und umfassen beispielsweise die Vor- und Nachbereitung von Meetings, das Erstellen von Statistiken und Präsentationen sowie die schriftliche und mündliche Kommunikation mit Geschäftspartnern. Auch Personalangelegenheiten, Reiseplanungen und Projektmanagement gehören zu den Tätigkeiten der Management Assistenten:in.

Du siehst, das Beschäftigungsfeld ist weit gefächert. Und genau darauf bereitet Dich dieser Fernlehrgang vor. Du erhältst umfassendes Fachwissen in unterschiedlichen Themenfeldern, welches Du für Deine Arbeit als Management Assistent:in benötigst.

• Durch das Fernstudium hast Du Zielstrebigkeit und Engagement bewiesen.

• Du hast Deine Kompetenzen erweitert und Fachwissen aufgefrischt und vertieft.

• Der Fernkurs ist durch die staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) geprüft und zugelassen. Mit diesem Abschluss hast Du bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt.

• Du bist besonders qualifiziert, weil Du fundiertes Wissen und ein anerkanntes Zertifikat vorweisen kannst – das wissen natürlich auch Vorgesetzte und Personalentwickler.

• Du bist in der Wirtschaft gesucht, denn dort braucht man engagierte Assistenzen mit einer hohen Managementqualifikation.